Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del Responsable

OPERADORA DE PAGOS MCVILES DE MC XICO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo bTransferb) con domicilio en Lago Zurich 245, Plaza Carso, Edificio Telcel, Piso 13, Col. AmpliaciC3n Granada, DelegaciC3n Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de MC)xico, MC)xico.




ObtenciC3n de sus datos

Transfer puede obtener sus datos personales de manera directa, cuando usted se registra como usuario de nuestra aplicaciC3n, o bien cuando los mismos sean proporcionados por las instituciones bancarias con las que usted habilita su cuenta bancaria, con las que Transfer tiene celebrados convenios para la prestaciC3n de nuestros servicios.

Al hacer uso de nuestros servicios usted autoriza que Transfer trate sus datos en los tC)rminos seC1alados en el presente aviso de privacidad.



Datos personales recabados y no tratamiento de datos personales sensibles

Para cumplir con la prestaciC3n de nuestros Servicios (segC:n dicho tC)rmino se define mC!s adelante) Transfer tratarC! datos personales de identificaciC3n, incluyendo imC!genes y fotografC-as, gC)nero, cC3digo postal, fecha de nacimiento, geolocalizaciC3n, contacto, laborales, patrimoniales y/o financieros, incluyendo transaccionales, asC- como datos personales de identificaciC3n y contacto de terceros para procesar transacciones, verificar su identidad, identificar posibles riesgos y prevenir fraudes, es decir para la prestaciC3n de los Servicios.

En el supuesto de que usted descargue nuestra aplicaciC3n y se registre como usuario de la misma, ademC!s de los datos personales anteriores, Transfer recabarC! su fecha de nacimiento y nC:mero celular para identificarlo como usuario de nuestra aplicaciC3n y darle acceso a las funcionalidades de la misma, asC- como datos de ubicaciC3n y red obtenidos a travC)s de su dispositivo mC3vil.

Transfer no recaba ni trata datos personales sensibles para cumplir las finalidades seC1aladas en el presente aviso de privacidad.



DescripciC3n de los Servicios

La informaciC3n antes seC1alada es proporcionada voluntariamente por usted confirmando que estC! de acuerdo en que se utilice para cumplir con los siguientes servicios: transferencias electrC3nicas de persona a persona (sean o no usuarios de Transfer), envC-o de dinero a cuentas bancarias, recibo de dinero desde cuentas bancarias (incluyendo fondeo desde cuentas propias), pagos de servicios, compras en comercios afiliados, generaciC3n de folios para el retiro de efectivo en cajeros, sucursales, corresponsales, consulta de saldos, consulta de datos de cuentas bancarias, entre otros, los cuC!les pueden llevarse a cabo mediante la utilizaciC3n de la plataforma o aplicaciC3n tecnolC3gica propiedad de Transfer que se descarga en su dispositivo mC3vil (en lo sucesivo y conjuntamente referidos como los bServiciosb) o mediante la utilizaciC3n de otros medios de acceso proporcionado por las instituciones de banca mC:ltiple con quienes habilita su cuenta bancaria.



Finalidades primarias

Transfer tratarC! sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de la relaciC3n contractual y/o comercial contraC-da con usted, lo cual incluye proporcionar los servicios descritos en el apartado anterior; realizar investigaciones y monitoreos periC3dicos sobre su comportamiento transaccional; cualquier actividad tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los Servicios; realizar reportes estadC-sticos; uso de tecnologC-a para la validaciC3n de datos; procesar transacciones; verificar su identidad; identificar posibles riesgos; prevenir fraudes y administrar el uso de la aplicaciC3n.



Finalidades secundarias

Transfer tratarC! sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias como: evaluar sus patrones de comportamiento para informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios y/o promociones de Transfer de acuerdo a sus intereses, asC-L como de otras marcas y/o empresas afiliadas y/o subsidiarias de Transfer, o de terceros con quienes Transfer haya celebrado un contrato para mejorar los Servicios en beneficio de usted, incluyendo el envC-o de comunicaciones a travC)s de mensajes cortos y demC!s medios de comunicaciC3n fC-sicos y/o electrC3nicos.

Si usted no desea que Transfer trate sus datos personales para alguna de las finalidades descritas en este apartado, por favor envC-e un correo electrC3nico a datospersonales@transfer.com Usted podrC! cambiar de opciC3n en cualquier momento.



Transferencias

Con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relaciC3n jurC-dica con usted, asC- como aquellas finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, Transfer podrC! compartir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes en los casos legalmente previstos; a empresas afiliadas y/o subsidiarias de Transfer o de terceros con quienes Transfer haya celebrado un contrato para mejorar los Servicios en beneficio de usted, incluyendo que dichas empresas y/o terceros le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo aclaraciones sobre las transacciones realizadas asC- como actividades de promociC3n y/u ofrecimiento y prestaciC3n de productos y/o servicios. Le informamos que dichas empresas operan bajo polC-ticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, afiliada significa respecto de una empresa determinada cualquier otra empresa que, directa o indirectamente, a travC)s de uno o mC!s intermediarios tienen el control, es controlada o se encuentra bajo el control comC:n de la empresa especificada.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para llevar a cabo aquellas transferencias que estC!n sujetas a su consentimiento, le pedimos comunique lo anterior al correo datospersonales@transfer.com



Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocaciC3n de consentimiento para el tratamiento de datos personales

Usted o su representante legal podrC! ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificaciC3n, cancelaciC3n u oposiciC3n (en lo sucesivo bDerechos ARCOb), asC- como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrC3nico a la direcciC3n datospersonales@transfer.com donde se le atenderC! en tiempo y forma.

Para que se pueda dar seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberC! acreditar correctamente su identidad (Nombre completo, domicilio o correo electrC3nico, documentos que acrediten su personalidad INE, Pasaporte o cC)dula profesional; en el caso del representante legal se requiere acreditar la representaciC3n con carta poder firmada ante dos testigos o poder otorgado ante fedatario pC:blico e identificaciC3n del representante legal) asC- como la descripciC3n clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.

En caso de que la informaciC3n proporcionada sea errC3nea o insuficiente, o bien, no se acompaC1en los documentos de acreditaciC3n correspondientes, dentro de los cinco (5) dC-as hC!biles siguientes a la recepciC3n de la solicitud, Transfer podrC! requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trC!mite a la misma. Usted contarC! con diez (10) dC-as hC!biles para atender el requerimiento, contados a partir del dC-a siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrC! por no presentada la solicitud correspondiente.

Transfer le comunicarC! la determinaciC3n adoptada, en un plazo mC!ximo de veinte (20) dC-as hC!biles contados desde la fecha en que se recibiC3 la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) dC-as hC!biles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se darC! vC-a electrC3nica a la direcciC3n de correo que se especifique en su solicitud.



Opciones y medios para limitar el uso o divulgaciC3n de sus datos personales

Usted podrC! limitar el uso o divulgaciC3n de sus datos personales inscribiC)ndose en el Registro PC:blico de Usuarios conforme a la Ley de ProtecciC3n y Defensa del Usuario de Servicios Financieros y/o enviando su solicitud a la direcciC3n datospersonales@transfer.com en los mismos tC)rminos seC1alados en el apartado anterior.



Medio para comunicar cambios al Aviso de Privacidad

Transfer se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreciC3n, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, Transfer publicarC! dichas modificaciones en la plataforma tecnolC3gica e indicarC! la fecha de C:ltima versiC3n del aviso. Para cualquier duda en materia de privacidad de datos por favor envC-e un correo electrC3nico a datospersonales@transfer.com y con gusto serC! atendida.



Abril 2019